Просто посмотрите сами, подруга мне отправила посылку из Москвы 26 мая. Сегодня, решив, что посылка должна уже по идее прийти, но так и не дождавшись извещения я решила отследить посылку по трек-номеру. И результат меня просто огорошил!
Посылка прибыла в Калугу 28 мая, достаточно быстро, но пробыла в Калуге всего ОДИН день! ОДИН (Карл!) ОДИН день!!! Когда по регламенту должна хранится в отделении почты 30 дней. Никакого извещения никто мне не присылал, не звонил и не (тем более!!!) пытался вручить! Если бы я сама сегодня не кинулась искать посылку - то и не узнала бы что стряслось.
Вы такое вообще видели? Куда теперь бежать, жаловаться и как вообще вернуть посылку в Калугу, не переплачивая за повторную пересылку? Тем более, что подруга улетела в Болгарию на месяц отдыхать и совершенно никак не может её забрать у себя в Москве (по идее же она там?) и обратно отправить. Хотя это абсурд! Если бы я даже пыталась следить за посылкой ежечастно, я бы все равно её не словила, за какую-то ОДНУ минуту они попытались её вручить и сразу отправили на хранение, и на следующий день отправили в Москву обратно. Ни хотя бы повторного вручения - ничего!
Буквально вчера я получала посылку в виде выигранного чайника (помните такое?) то про трек-номеру было написано - что прибыло в отделение выдачи и можете забрать её в течении 30 дней. Все чинно-благородно, а сегодня вот такая хрень!
Ребят, я реально в шоке. В посылке ценные вещи - для малышки. Ну вот что за безобразие-то, а? Кто будет за такое отвечать?
Может подскажите?
UPD. В итоге сегодня поехала разбираться сама, так и не дождавшись от представителей в сети ответа. В общем, отправили мою посылку в другое отделение почему-то?! Вместо индекса 248000 (который и указан на посылке и который правильный) отправили на индекс 248030 - совсем в другой конец города. Конечно никто не извинился - самадуровиновата в общем, как всегда. Спасибо за потрепанные нервы.
Жалобу не писала - пошли они в пень, нервов выкинула вагон.
Journal information